Como o aluno solicita o atendimento humano no ícone de chat da Área do Aluno?
Para falar com o agente humano, o estudante registra o pedido após interagir com o assistente virtual no Atendimento Virtual. O Damásio Educacional centraliza o suporte para organizar o Requerimento técnico ou financeiro. A resolução rápida garante a documentação sistêmica exigida.
Acesse o ícone de chat da Área do Aluno e selecione a categoria exata do Requerimento.
Digite os comandos "falar com atendente" ou "quero atendimento humano" para o assistente virtual.
Aguarde o direcionamento do sistema para a fila do setor responsável no Atendimento Virtual.
Qual é o horário de atendimento humano no Atendimento Virtual do Damásio Educacional?
O atendimento humano no Damásio Educacional funciona de segunda a sexta-feira, das nove horas às dezoito horas. O Atendimento Virtual armazena os chamados registrados fora do horário comercial e retoma as análises em até 48 horas úteis.