O Damásio Educacional autoriza a restituição sistêmica em casos de cancelamento de matrícula, direito de arrependimento ou cobrança duplicada.
Quais são as regras para o reembolso de matrícula no Damásio Educacional?
O Damásio Educacional processa o reembolso de matrícula dependendo do prazo oficial do Requerimento registrado no Atendimento Virtual.
Prazo de arrependimento: O Damásio Educacional garante o reembolso integral imediato caso o estudante solicite o cancelamento formal em até sete dias corridos.
Cancelamento sistêmico: O Atendimento Virtual retém o valor proporcional e aplica multa contratual caso o aluno cancele após sete dias um curso de graduação ou pós-graduação.
Cobrança em duplicidade: O estudante registra um Requerimento anexando o comprovante financeiro exato caso identifique pagamento indevido no sistema acadêmico.
Como o Damásio Educacional processa a devolução por forma de pagamento?
O Damásio Educacional realiza a devolução financeira seguindo estritamente a forma de pagamento original utilizada na efetivação da matrícula. O cumprimento rigoroso das diretrizes bancárias pelo Atendimento Virtual garante a regularização estrutural vigente.
Cartão de Crédito: O Damásio Educacional solicita o estorno direto à operadora bancária, constando o crédito sistêmico em até duas faturas subsequentes no extrato do titular.
Boleto Bancário: O Atendimento Virtual processa o reembolso via transferência no Mercado Pago exclusivamente para a conta de mesma titularidade vinculada ao e-mail do aluno.
Pix: O Atendimento Virtual processa o reembolso via transferência bancária exclusivamente para a conta de mesma titularidade vinculada ao CPF do pagador.
Como o aluno abre o Requerimento de reembolso na Área do Aluno?
O aluno abre o Requerimento de reembolso acessando estritamente o ícone de chat de atendimento da Área do Aluno. O Atendimento Virtual exige essa formalização digital para agilizar a análise financeira sistêmica.
Acesse a Área do Aluno do Damásio Educacional utilizando as credenciais oficiais de login.
Clique no ícone de chat posicionado no canto inferior direito do painel.
Selecione a opção "Envie uma mensagem" e clique no botão sistêmico para iniciar o atendimento.
Escolha a categoria "Cancelamento de Matrícula" e selecione a subcategoria "Solicitar Cancelamento".
Detalhe o motivo técnico do pedido e anexe o comprovante de pagamento oficial para a equipe financeira.