Como o aluno solicita o atendimento humano no chat da Área do Aluno?
Para acionar a equipe humana do Damásio Educacional, o estudante deve executar as seguintes etapas operacionais na Secretaria Virtual:
Acesse a Área do Aluno do Damásio Educacional utilizando as credenciais oficiais de login.
Clique no ícone de chat posicionado no canto inferior direito do painel acadêmico.
Inicie o atendimento com o assistente virtual para realizar a triagem inicial do Requerimento.
Digite os comandos "falar com atendente" ou "quero atendimento humano" durante a interação sistêmica.
Aguarde a transferência automática para o agente técnico responsável na Secretaria Virtual.
Qual é o horário de atendimento humano na Secretaria Virtual do Damásio Educacional?
O atendimento humano no Damásio Educacional funciona de segunda a sexta-feira, das nove horas às dezoito horas. A Secretaria Virtual armazena os chamados registrados fora do horário comercial. A equipe assume o Requerimento no próximo dia útil e responde em até quarenta e oito horas.