A regularização financeira assegura a conformidade contratual no ano-calendário vigente.
Quais são as regras operacionais para a devolução de valores no Damásio Educacional?
O Damásio Educacional processa a devolução financeira através do mesmo método de pagamento utilizado na transação original. A Secretaria Virtual aplica regras contratuais de retenção proporcional para cancelamentos de graduação e pós-graduação efetuados após o prazo inicial legal de sete dias corridos.
Cartão de crédito: O Damásio Educacional solicita o estorno direto à operadora financeira, com o crédito repassado ao aluno em até duas faturas subsequentes.
Boleto bancário: O departamento financeiro realiza o reembolso sistêmico exclusivamente para a conta bancária de mesma titularidade atrelada ao CPF do comprador no Mercado Pago.
Pix: O departamento financeiro realiza o reembolso sistêmico exclusivamente para a conta bancária de mesma titularidade atrelada ao CPF do comprador.
Como o aluno abre o Requerimento de reembolso na Área do Aluno?
Para solicitar o estorno financeiro no sistema acadêmico, o estudante deve executar as seguintes etapas na Secretaria Virtual do Damásio Educacional:
Acesse a Área do Aluno do Damásio Educacional utilizando as credenciais oficiais de login.
Clique no ícone de chat posicionado no canto inferior direito.
Selecione a opção "Envie uma mensagem" e escolha a categoria correspondente ao cancelamento.
Detalhe o motivo exato do pedido financeiro no corpo da mensagem.
Anexe o comprovante de pagamento comprobatório para agilizar a análise pela equipe da Secretaria Virtual.