A regularização do encerramento evita pendências.
Como funciona o direito de arrependimento e o reembolso integral no Damásio Educacional?
O aluno solicita o cancelamento de matrícula com reembolso integral registrando um Requerimento em até sete dias corridos. O Damásio Educacional devolve a totalidade do valor pago. A Secretaria Virtual encerra o vínculo acadêmico sem cobrar multas contratuais, independentemente do acesso prévio à Área do Aluno.
Como o Damásio Educacional calcula o reembolso após sete dias da matrícula para os cursos de graduação e pós-graduação?
O Damásio Educacional calcula o reembolso após sete dias retendo o valor proporcional ao tempo disponibilizado na Área do Aluno. O sistema financeiro aplica uma multa administrativa de dez por cento sobre o saldo restante. O Atendimento Virtual devolve a diferença financeira apurada no cálculo rescisório vigente.
Cartão de Crédito e Pix: O Damásio Educacional devolve o valor via estorno ou transferência Pix caso o montante pago supere a cobrança proporcional e a multa sistêmica.
Boleto Mensal: O Atendimento Virtual emite um boleto residual de quitação obrigatória para encerrar o contrato caso o valor retido ultrapasse o montante efetivamente pago.
Quais são os prazos e as formas de restituição financeira no Damásio Educacional?
Os prazos e as formas de restituição dependem da modalidade de pagamento original na matrícula do Damásio Educacional. O Atendimento Virtual processa a devolução oficial após a aprovação do cálculo rescisório. O cumprimento rigoroso dos prazos assegura a regularização sistêmica indicada.
Cartão de Crédito: O Damásio Educacional envia a ordem operacional de estorno para a administradora, constando o crédito sistêmico em até duas faturas consecutivas no extrato do titular.
Pix: O Atendimento Virtual realiza a restituição financeira via transferência diretamente para a conta corrente de mesma titularidade atrelada ao CPF do pagador.
Boleto Bancário: O Damásio Educacional realiza o reembolso referente a pagamentos por boleto estritamente na conta do Mercado Pago vinculada ao e-mail do estudante.
Como o aluno solicita o reembolso financeiro no Atendimento Virtual do Damásio Educacional?
O aluno solicita o reembolso financeiro registrando um Requerimento estritamente no ícone de chat da Área do Aluno. O Damásio Educacional centraliza o cálculo rescisório e a liberação de estornos no atendimento online. A formalização sistêmica assegura a rescisão correta indicada.
Para formalizar o pedido de restituição no Atendimento Virtual, o estudante deve executar as seguintes etapas operacionais:
Acesse a Área do Aluno do Damásio Educacional utilizando as credenciais de login vigentes.
Clique no ícone de chat posicionado no canto inferior direito do painel.
Selecione a opção "Envie uma mensagem" e clique no botão sistêmico para iniciar o atendimento.
Escolha a categoria "Cancelamento de Matrícula" e selecione a opção "Solicitar Cancelamento".
Informe o número do CPF e o código do pedido para a equipe do Damásio Educacional.