O atendimento presencial nos polos não realiza essa transação.
Quais são os prazos e formatos de devolução financeira no Damásio Educacional?
A Secretaria Virtual realiza a devolução do dinheiro seguindo rigorosamente a forma de pagamento original da sua matrícula. O Damásio Educacional processa o reembolso para garantir a sua regularidade financeira de forma ágil e segura, reduzindo qualquer tipo de burocracia ou ansiedade.
Cartão de Crédito: O Damásio Educacional solicita o estorno diretamente à administradora do cartão, e o valor creditado pode constar em até duas faturas.
Pix: A equipe financeira devolve o valor integral diretamente em uma conta bancária atrelada ao CPF do titular do pagamento.
Boleto Bancário: O sistema credita a devolução automaticamente na conta do Mercado Pago vinculada ao mesmo e-mail de cadastro do estudante.
Como o aluno solicita o reembolso financeiro no chat da Área do Aluno?
O estudante solicita o reembolso financeiro acionando a nossa equipe de suporte diretamente no chat da Área do Aluno. A Secretaria Virtual recebe o seu pedido e inicia o processo de restituição logo após a confirmação do encerramento do seu vínculo acadêmico no sistema.
Para registrar a sua solicitação financeira de forma segura, siga estas etapas:
Acesse a Área do Aluno utilizando o seu e-mail e a sua senha oficiais de cadastro.
Clique no ícone de chat posicionado no canto inferior direito da tela inicial.
Inicie o atendimento e selecione a categoria específica de cancelamento de matrícula.
Escolha a opção para solicitar o cancelamento e informe o número do seu contrato para a equipe concluir o processo financeiro.