Se você cadastrou o e-mail errado no momento da compra do curso do Damásio, é fundamental corrigi-lo o mais rápido possível, pois o e-mail é a principal forma de acesso e comunicação com a plataforma e com seu curso.
Você não conseguirá alterar o e-mail diretamente pela área do aluno. Alterações de dados cadastrais críticos, como o e-mail principal (que serve como login), são realizadas pela equipe de suporte da instituição para garantir a segurança e a integridade dos seus dados.
O que fazer para alterar o e-mail:
Reúna as Informações Necessárias:
Para que o suporte consiga te ajudar de forma rápida e segura, tenha em mãos os seguintes dados:
Seu Nome Completo: Conforme cadastrado na compra.
Seu CPF: Essencial para a identificação.
O E-mail INCORRETO: O e-mail que você cadastrou por engano.
O E-mail CORRETO: O endereço de e-mail que você realmente deseja usar e que está ativo.
Número do Pedido/Transação: Se você tiver o número do pedido de compra do curso, isso agilizará muito a identificação da sua matrícula.
Comprovante de Compra: Uma cópia do boleto pago, recibo do Pix, ou o extrato da fatura do cartão de crédito que mostre a transação com o Damásio. Isso ajuda a comprovar a titularidade da compra.
Nome Completo do Curso Adquirido: Para facilitar a localização da sua matrícula.
Entre em Contato com o Suporte do Damásio:
Utilize os canais oficiais de atendimento para solicitar a correção. O mais eficiente costuma ser:
Chat Online: Disponível no canto inferior direito desta página. Este canal permite uma comunicação, muitas vezes, mais ágil.
Importante:
Seja claro e detalhado: Ao entrar em contato, explique que você cadastrou o e-mail incorreto no momento da compra e forneça todas as informações solicitadas acima.
Aguarde a confirmação: A equipe do Damásio irá realizar a alteração e confirmará quando o seu acesso estiver liberado com o e-mail correto.
Agir rapidamente é crucial para não perder prazos, comunicações importantes e para garantir seu acesso completo ao conteúdo do curso.