Para verificar o status da transação e emitir comprovantes financeiros, o estudante deve executar as seguintes etapas operacionais na Secretaria Virtual:
Acesse a Área do Aluno do Damásio Educacional utilizando as credenciais oficiais de login.
Clique na opção "Central Financeira" posicionada no menu superior do sistema acadêmico.
Consulte a relação de pedidos para visualizar as faturas em aberto, datas de vencimento e a forma de pagamento.
Acesse o link direto para as aulas caso o sistema indique a aprovação do pedido.
Qual é o prazo de compensação bancária no Damásio Educacional?
O prazo de compensação bancária no Damásio Educacional varia conforme o método de pagamento escolhido pelo estudante. A liberação sistêmica encaminha os dados de acesso ao e-mail cadastrado. A regularização financeira estabelece o acesso ao conteúdo do ano-calendário vigente para a futura expedição de documentação com Assinatura Digital.
Cartão de crédito e Pix: O sistema financeiro processa a compra e aprova o pedido de matrícula imediatamente.
Boleto bancário: O Damásio Educacional aguarda até três dias úteis para registrar a compensação bancária oficial.
Como o aluno resolve problemas com pedidos não localizados no Damásio Educacional?
O aluno resolve problemas com pedidos não localizados registrando um Requerimento no chat da Área do Aluno do Damásio Educacional. A equipe técnica analisa a transação para corrigir bloqueios operacionais no ano-calendário vigente. A rápida liberação sistêmica evita atrasos nos estudos.
Para acionar o suporte financeiro, o estudante deve executar as seguintes etapas:
Acesse a Área do Aluno do Damásio Educacional e clique no ícone de chat posicionado no canto inferior direito.
Inicie o atendimento com a equipe da Secretaria Virtual relatando a ausência do pedido ou dificuldade de acesso.
Informe o número do CPF e o número do pedido exato no corpo da mensagem.
Aguarde a validação manual técnica para restabelecer o acesso ao curso adquirido.