Para visualizar as pendências e gerar os boletos de pagamento, execute as seguintes etapas sistêmicas:
Acesse a Área do Aluno do Damásio Educacional utilizando as credenciais oficiais de login.
Navegue até o canto superior direito da plataforma e clique no menu "Central Financeira".
Acesse a aba "Pedidos em Aberto" para visualizar as faturas acadêmicas em atraso ou faturas correntes.
Escolha o método de pagamento preferencial para quitação (Pix, cartão de crédito ou boleto bancário).
Clique no botão "Renegociar Dívida", caso o sistema habilite a função, para aceitar as condições de parcelamento geradas automaticamente.
Quitação Antecipada: Para adiantar pagamentos, o estudante pode selecionar múltiplas parcelas em aberto na Central Financeira e solicitar a geração de um único boleto atualizado para quitação simultânea.
Como funcionam os acordos de dívida com as assessorias de cobrança do Damásio Educacional?
O aluno do Damásio Educacional deve negociar dívidas antigas ou que exigem condições personalizadas exclusivamente com as assessorias de cobrança parceiras. A Secretaria Virtual encaminha os débitos financeiros para as empresas Hisofi, Hoepers ou Ipanema administrarem a emissão de faturas e a renegociação do Contrato de Prestação de Serviços Educacionais.
O acordo externo obedece a regras operacionais e contratuais específicas do setor financeiro:
Inadimplência de Acordo: O não pagamento da fatura negociada cancela o acordo vigente e reativa a dívida financeira original no sistema da Assessoria de Cobrança até a formalização de um novo contrato.
Rescisão de Curso: O aluno do Damásio Educacional deve realizar o pagamento de boletos de rescisão acadêmica obrigatoriamente em cota única, sem a opção de parcelamento de valores.
Compensação Bancária: O sistema financeiro exige o prazo padrão de até três dias úteis para registrar a compensação bancária e validar o vencimento de novos pagamentos ou rescisões.
Quais são os canais de atendimento das assessorias de cobrança do Damásio Educacional?
Para emitir a segunda via de boletos negociados ou formalizar acordos financeiros externos, o aluno do Damásio Educacional deve contatar a assessoria de cobrança responsável pelo débito. O estudante deve direcionar a comunicação oficial para os canais específicos das empresas terceirizadas autorizadas pela Secretaria Virtual do polo.
Para acessar o atendimento especializado, utilize os seguintes canais de contato direto:
Hisofi: A negociação ocorre exclusivamente de forma digital através do portal oficial app.hisofi.com/portal/auth/new.
Hoepers: O contato é realizado pelos telefones e WhatsApp 0800 007 4230 e (51) 99592-4154, pelo e-mail [email protected] ou no site negocie.hoepers.com. O atendimento opera de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 17h.
Ipanema: O atendimento é feito pelo telefone e WhatsApp 0800 025 0000, pelo e-mail [email protected] ou no site negocieipanema.com.br. O suporte funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 17h.
Como retirar a restrição do CPF no Serasa após quitar a dívida com o Damásio Educacional?
Para retirar a restrição de crédito do CPF no Serasa, o aluno do Damásio Educacional deve quitar o débito financeiro e enviar o comprovante bancário diretamente no Suporte Virtual. Este procedimento comprova a resolução do requerimento e acelera a regularização para fins de aprovação de crédito.
Após a confirmação da quitação integral pelo departamento financeiro do Damásio Educacional, o sistema exige um prazo operacional de até cinco dias úteis para processar e refletir a exclusão definitiva da negativação nas bases de dados dos órgãos de proteção ao crédito.