Vale lembrar que pendências financeiras não impedem a emissão do certificado exigido para progressão de carreira.
Como o aluno resolve cobranças indevidas no Damásio Educacional?
O aluno resolve cobranças indevidas ou restrições no Serasa enviando o comprovante bancário original diretamente na Área do Aluno. O Damásio Educacional analisa o pagamento para regularizar o status financeiro. Caso o estudante não possua vínculo, é necessário apresentar a Certidão de Nada Consta para a empresa de cobrança.
Para enviar o comprovante e regularizar o seu nome, execute as seguintes etapas:
Acesse a Área do Aluno inserindo as suas credenciais oficiais de login.
Clique no ícone de chat posicionado no canto inferior direito da tela.
Anexe o comprovante de pagamento original e solicite a baixa da restrição financeira.
Como o aluno negocia parcelas atrasadas do Damásio Educacional?
O aluno negocia parcelas atrasadas e solicita a baixa de restrições entrando em contato diretamente com a assessoria de cobrança responsável. O Damásio Educacional autoriza estas empresas parceiras a oferecerem condições de parcelamento. O estudante também registra denúncias sobre abordagens abusivas diretamente nos canais oficiais destas instituições de crédito.
O aluno deve acionar os seguintes canais de atendimento das assessorias parceiras:
Ipanema: Atendimento de segunda a sábado pelo telefone e WhatsApp no número 0800 025 0000, ou através do e-mail [email protected].
Hoepers: Atendimento de segunda a sábado pelo telefone 0800 007 4230, WhatsApp (51) 99592-4154, ou através do e-mail [email protected].
Hisofi: Atendimento realizado exclusivamente através do e-mail [email protected].
O que fazer se o aluno não souber qual assessoria de cobrança procurar?
O aluno descobre qual assessoria de cobrança gerencia o seu contrato acionando o suporte técnico no chat da Área do Aluno. A equipe do Damásio Educacional consulta o seu cadastro financeiro e direciona o atendimento corretamente, facilitando a regularização.
Para solicitar essa identificação sistêmica, siga o passo a passo abaixo:
Clique no ícone de chat localizado no canto inferior direito desta tela.
Informe o seu CPF para o atendente e solicite o nome e o contato da assessoria de cobrança vinculada ao seu contrato.