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Não consigo emitir o certificado do meu curso livre do Damásio. E agora?

O artigo orienta o que fazer caso você tenha dificuldades para emitir o certificado de curso livre do Damásio.

Atualizado há mais de uma semana

Se você está com dificuldades para emitir o certificado do seu curso livre do Damásio, siga estas orientações:

✅ Verifique os requisitos para emissão:

  • Concluiu todas as aulas e atividades obrigatórias?

    • Se alguma aula não estiver marcada como concluída, clique na bolinha vazia ao lado do conteúdo para registrá-la como assistida.

  • Atingiu a nota mínima exigida? (caso o curso possua avaliação)

  • O prazo de acesso ao curso ainda está válido?

  • Seus dados pessoais estão atualizados na plataforma?

    • Caso apareça uma mensagem de erro relacionada a dados incompletos, atualize suas informações na Área do Aluno.

Se tudo estiver em ordem, mas o certificado ainda não aparece:

  • Limpe o cache do navegador ou tente acessar de outro dispositivo/navegador.

  • Acesse novamente a Área do Aluno e localize a opção “Emitir Certificado” no curso correspondente.

  • Se o botão não estiver disponível ou houver erro, entre em contato com nosso suporte pelo chat no canto inferior direito da página. Um agente irá verificar seu caso com mais detalhes.

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