Atenção ao Regulamento: Embora a frequência não seja o critério principal de aprovação em programas de Pós-Graduação (onde o foco está nas avaliações), ela é um requisito obrigatório para a emissão do certificado nos Cursos Livres. Para obter a sua certificação nessas modalidades, é obrigatório atingir 100% de frequência, além de cumprir os demais requisitos acadêmicos.
Como a frequência é contabilizada no sistema?
O registro de presença é processado de forma automatizada pela plataforma de estudos, variando de acordo com o formato das suas aulas:
Videoaulas Gravadas (On Demand): O sistema monitora o tempo real de visualização dos vídeos. Para atingir a presença integral, você deve assistir a 100% da carga horária do curso e certificar-se de marcar as aulas como assistidas.
Aulas ao Vivo: A frequência é registrada pelo sistema com base no momento exato do seu login e no tempo de permanência na sala virtual durante a transmissão. É essencial manter-se ativo na página para evitar que o sistema acuse inatividade.
Onde consultar o seu percentual de presença?
Você pode acompanhar o seu progresso pedagógico de forma autônoma na Área do Aluno:
Acesse o portal oficial: ensino.damasio.com.br.
Faça o login utilizando o seu e-mail e senha cadastrados.
Clique sobre o seu curso atual.
No menu lateral esquerdo, selecione a opção “Aulas” para visualizar o seu percentual concluído e o status de participação.
Por que a minha frequência não está sendo computada?
Se você assistiu aos conteúdos, mas a porcentagem não subiu, a plataforma pode ter enfrentado interferências locais. Os motivos mais comuns são:
Conexão Instável: Quedas momentâneas de internet interrompem a comunicação dos dados de progresso com o servidor.
Acessos Simultâneos: Estar com a mesma conta logada em dois dispositivos ao mesmo tempo (como computador e celular) trava a contabilização.
Incompatibilidade: Uso de navegadores desatualizados ou extensões ativas de bloqueio de anúncios (Ad-blockers).
Recomendações Técnicas: Para garantir o registro correto, utilize sempre os navegadores Google Chrome ou Microsoft Edge em suas versões atualizadas, evite compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros e espere a conclusão total do vídeo antes de fechar a aba.
Como corrigir inconsistências no sistema?
Caso você identifique que assistiu às aulas, mas o indicador de progresso exibe informações incorretas, acione a Central de Atendimento através do ícone de chat (no canto inferior direito da tela).
Para que a equipe técnica analise o seu prontuário e faça a correção manual, envie os seguintes dados:
Nome completo e número do CPF.
Nome exato do curso e das aulas afetadas.
Descrição da falha (se possível, anexe capturas de tela mostrando a aula concluída).