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Por que as avaliações do Damásio que deveriam estar liberadas ainda não estão disponíveis?

Saiba por que avaliações previstas ainda não estão disponíveis e veja como resolver ou acionar o suporte.

Atualizado há mais de 2 meses

Se você notou que as avaliações programadas para liberação ainda não estão acessíveis, saiba que estamos aqui para ajudar! Abaixo, explicamos os possíveis motivos para esse atraso e como proceder:

1. Atualização no calendário acadêmico

Em alguns casos, por ajustes pedagógicos ou operacionais, a liberação das avaliações pode sofrer alteração de data. Verifique sempre o calendário atualizado no seu ambiente virtual de aprendizagem.

2. Problemas técnicos no sistema

Pode haver instabilidades pontuais na plataforma que afetam a liberação de conteúdos. Recomendamos tentar o acesso novamente mais tarde e, se possível, em outro navegador ou dispositivo.

O que fazer?

  • Passo 1: Acesse seu ambiente virtual pelo portal do aluno e atualize a página (Ctrl + F5 no computador).

  • Passo 2: Caso o problema persista, entre em contato com nosso atendimento e informe:

    • Seu nome completo

    • Curso e turma

    • Nome da avaliação

    • Print ou descrição da tela

Nosso time está à disposição para verificar o seu caso e garantir que você consiga realizar a avaliação normalmente.

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