Assessorias de Cobrança do Damásio

Quando há parcelas em aberto no seu contrato com o Damásio, o caso pode ser encaminhado a uma de nossas assessorias parceiras para negociação. Isso não significa que a situação não tem solução, pelo contrário, as assessorias estão preparadas para oferecer condições de quitação.

Já quitei o curso, mas continuo recebendo cobranças ou notificações do Serasa

Entre em contato com o Damásio pelo ícone de chat de suporte com o comprovante de pagamento.

Após a confirmação da quitação, as cobranças são encerradas e a negativação é retirada dos órgãos de proteção ao crédito. Vale lembrar que a baixa no Serasa ou SPC pode levar alguns dias úteis para ser refletida nas plataformas após o processamento.

Meu nome foi incluído no Serasa/SPC por engano

Se você acredita que a negativação foi feita de forma indevida (por exemplo, nunca foi aluno), entre em contato imediatamente com a assessoria responsável pelo seu caso (veja os contatos abaixo). Informe a situação e solicite a abertura de contestação. A Hoepers, por exemplo, pode solicitar uma certidão de nada consta para instruir o processo de remoção da restrição, trata-se de um documento que comprova a ausência de débitos e é obtido diretamente junto ao Damásio.

Quero regularizar o débito e receber meu certificado

A regularização financeira não é um dos requisitos para a emissão do certificado.

Estou sendo contatado no meu trabalho ou em horários inadequados

As assessorias devem respeitar as normas do Código de Defesa do Consumidor no que diz respeito a horários e locais de contato. Caso isso não esteja acontecendo, registre a ocorrência diretamente com a assessoria e, se necessário, comunique ao Damásio pelo canal de suporte.

Ipanema

Hoepers

Hisofi

Não sabe qual assessoria está cuidando do seu caso? Entre em contato com o suporte do Damásio e informe seu CPF, nossa equipe verifica e te direciona para a empresa correta.