📌 Como funciona o parcelamento de dívidas
O Damásio conta com parceiros especializados em cobrança que realizam o atendimento e os acordos financeiros de forma segura e estruturada.
O processo de parcelamento funciona da seguinte forma:
Identificação da dívida:
O aluno é direcionado ao parceiro responsável pela cobrança daquela pendência específica.Apresentação das opções de pagamento:
A assessoria informa os valores atualizados, condições de parcelamento, descontos aplicáveis e formas de pagamento.Formalização do acordo:
Após a escolha da melhor condição, o acordo é formalizado pela assessoria, que também envia os boletos ou instruções de pagamento.Confirmação da regularização pela instituição:
Assim que os pagamentos são registrados, a situação financeira é atualizada automaticamente no sistema.
Canais oficiais para negociar dívidas
Para garantir segurança e evitar golpes, o Damásio não realiza negociações financeiras.
Atualmente, o aluno pode verificar com qual assessoria sua dívida está e iniciar o atendimento pelos seguintes canais:
1. Acessando o atendimento do Damásio
Nosso atendimento pode consultar em qual assessoria seu contrato está alocado e direcionar corretamente.
2. Acessando diretamente a assessoria de cobrança
Dependendo do contrato, você poderá ser orientado a falar com:
Assessoria Hoepers
Telefone/WhatsApp: 0800 007 4230 | (51) 99592 4154
E-mail:[email protected]
Atendimento: segunda a sexta, 8h às 20h | sábado, 8h às 17h (exceto feriados)
Assessoria Ipanema
Telefone/WhatsApp: 0800 025 0000
E-mail:[email protected]
Assessoria Hisofi
E-mail: [email protected]
(Os nomes e contatos variam conforme o aluno; o atendimento informará exatamente qual é a sua assessoria.)
Posso abrir um ticket para tratar de regularização financeira?
Não. Pode solicitar a abertura de um ticket diretamente com a assessoria de cobrança. Nesse caso, sua solicitação será encaminhada internamente para identificarmos e retornarmos com as informações necessárias.
Ainda ficou com dúvidas?
Estamos aqui para te ajudar!
Se precisar de mais esclarecimentos ou quiser confirmar sua assessoria de cobrança, basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.