Sabemos que imprevistos acontecem e, às vezes, o pagamento de parcelas pode acabar atrasando. Se você identificou uma pendência financeira com o Damásio, não se preocupe — estamos aqui para te ajudar a resolver da melhor forma possível.
📌 Como consultar minha dívida?
Você pode entrar em contato com nosso time de atendimento para verificar:
Valor total da pendência
Parcelas em aberto
Possibilidades de negociação ou parcelamento
Acesse o chat disponível no canto inferior direito desta tela e envie sua solicitação com o assunto "Renegociação de dívida".
Posso negociar a dívida?
Sim! Em muitos casos, conseguimos oferecer opções de negociação facilitadas, com parcelamento ou desconto para quitação à vista.
Importante: a análise e as condições podem variar de acordo com o tipo de curso, tempo de atraso e valor da dívida.
Meu nome foi negativado. O que fazer?
Se você identificou uma restrição em seu CPF relacionada ao Damásio:
Verifique se há pendência em aberto com a gente.
Realize o pagamento ou negociação da dívida.
Envie o comprovante de pagamento através do chat disponível no canto inferior direito da tela.
Após a confirmação do pagamento, a solicitação de retirada da negativação é feita — e o prazo para regularização junto aos órgãos de proteção ao crédito (como Serasa) pode levar até 5 dias úteis.
Meu acesso foi bloqueado por dívida. E agora?
O acesso à plataforma pode ser suspenso em caso de inadimplência. Após regularizar a pendência, o acesso será restabelecido normalmente em até 48h úteis.
Preciso de ajuda
Estamos à disposição para te auxiliar no processo de negociação. Entre em contato conosco pelo chat no canto inferior direito da página e selecione a categoria Financeiro > Negociação de dívida.