No Damásio Educacional, a transição entre cursos não é realizada por uma "troca" direta. O procedimento padrão exige o cancelamento do seu curso atual para que, posteriormente, você possa efetuar uma nova matrícula no curso desejado.
É fundamental entender que o processo de cancelamento e suas condições são regidos pelas políticas vigentes da instituição e variam conforme o tempo de uso do curso. Essa regra se aplica a todos os cursos do Damásio, incluindo os de Pós-Graduação.
Passo a Passo para Solicitar a Mudança:
Conheça as Regras do Cancelamento:
Regulamento e Contrato: Antes de iniciar, consulte o regulamento do curso e o contrato de prestação de serviços educacionais assinado no ato da matrícula. Estes documentos são essenciais, pois detalham as cláusulas específicas sobre cancelamento, prazos aplicáveis e possíveis custos envolvidos.
Entre em Contato com o Atendimento ao Aluno:
Este é o primeiro e mais importante passo. Você deve contatar o setor de atendimento do Damásio.
Explique sua intenção: Informe claramente que seu objetivo é cancelar o curso atual para realizar uma nova matrícula em outro.
Identifique o novo curso: Mencione qual curso você tem interesse em adquirir após o cancelamento.
Análise da Solicitação de Cancelamento:
A equipe do Damásio analisará sua solicitação conforme as políticas internas.
Serão verificados: o tempo de acesso e uso do curso atual, o tipo de curso contratado e os valores financeiros envolvidos no processo de cancelamento.
Condições e Custos do Cancelamento:
Taxa Administrativa: Poderá haver a cobrança de uma taxa administrativa para efetivar o cancelamento.
Valores Financeiros: O cálculo de reembolso (se aplicável) ou de valores a serem pagos (no caso de parcelas em aberto) dependerá do tempo de uso do curso e das condições estabelecidas em contrato.
Descontinuidade de Acesso: O acesso ao curso anterior será imediatamente descontinuado. É crucial entender que não há aproveitamento de aulas já assistidas ou de créditos do curso anterior para a nova matrícula, mesmo que os conteúdos sejam similares.
Formalização e Nova Matrícula:
Após a aprovação do cancelamento e a quitação de quaisquer pendências financeiras referentes ao curso anterior, você estará apto(a) a realizar uma nova matrícula.
Você poderá, então, efetuar a compra do curso desejado através do site do Damásio e receberá os dados de acesso para iniciar seus estudos no novo curso.
Canal Indicado para Solicitar o Cancelamento:
Central de Atendimento: O canal mais eficiente e recomendado para iniciar seu pedido de cancelamento é o chat, disponível no canto inferior direito do site do Damásio.
Recomendação Final:
Para obter informações precisas e personalizadas sobre como proceder com o cancelamento do seu curso e as condições específicas aplicáveis ao seu caso, o contato direto com a Central de Atendimento do Damásio Educacional é essencial. Explique sua situação detalhadamente para receber a orientação mais adequada e clara.