O que fazer se o curso do Damásio Educacional estiver oculto?
O estudante soluciona a ausência do curso validando as informações essenciais de cadastro antes de acionar a Secretaria Virtual. A conferência prévia dos dados sistêmicos agiliza a liberação pedagógica, evitando atrasos na sua preparação acadêmica para fins de posse em concurso público ou progressão de carreira.
Portal Oficial: Confirme se você realizou o login exclusivamente pelo ambiente correto no endereço ensino.damasio.com.br.
E-mail de Cadastro: Verifique se o endereço eletrônico digitado é exatamente o mesmo utilizado no momento da matrícula.
Data de Início: Consulte o e-mail de confirmação para avaliar se existe uma data futura programada para a liberação das aulas da sua turma.
Status do Pagamento: Aguarde o prazo sistêmico de até três dias úteis para a devida compensação financeira caso a compra tenha ocorrido via boleto bancário.
Como acionar o suporte se o curso continuar indisponível?
O aluno aciona o suporte técnico no chat da Área do Aluno caso o curso permaneça oculto após a aprovação financeira. O Damásio Educacional analisa o comprovante de pagamento para regularizar o seu acesso rapidamente.
Para solicitar a liberação imediata do seu painel de estudos, execute as seguintes etapas:
Acesse o portal e clique no ícone de chat posicionado no canto inferior direito da tela.
Informe o seu nome completo e o número do CPF na primeira mensagem de atendimento.
Digite o e-mail exato utilizado na compra e o nome completo do curso adquirido.
Anexe o comprovante de pagamento original (arquivo em PDF ou foto legível do recibo do Pix, boleto ou fatura do cartão) para a equipe técnica concluir a regularização.