Cancelamento em até 7 dias (Reembolso Integral)
Você tem o direito de cancelar a compra e receber 100% do valor pago se a solicitação ocorrer em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento. A regra é válida mesmo que o conteúdo já tenha sido acessado.
Cancelamento após 7 dias
Encerrado o prazo legal de 7 dias, o cancelamento é permitido exclusivamente para Graduação e Pós-graduação, aplicando-se as seguintes condições contratuais:
Cobrança proporcional: Calculada com base no tempo de curso disponibilizado até a data do pedido.
Multa rescisória: 10% sobre o saldo devedor do contrato.
Atenção: O abandono das aulas ou a ausência de acessos na plataforma não configuram cancelamento. As cobranças permanecem ativas até a formalização do pedido.
Como formalizar o pedido
O cancelamento não é automático e deve ser solicitado diretamente ao nosso atendimento.
Abra o chat localizado no canto inferior direito da página.
Clique em Envie uma mensagem.
Escolha "Iniciar".
Selecione a opção Cancelamento.
Informe o seu CPF, número da matrícula (ou do pedido) e o nome completo do curso.
Para verificar todas as diretrizes da sua modalidade de ensino, consulte o seu Contrato de Prestação de Serviços Educacionais.