Demandas locais são solucionadas presencialmente nas unidades físicas.
Como o aluno matriculado acessa o suporte do Damásio Educacional?
Para resolver pendências financeiras, requerer documentos acadêmicos ou solicitar suporte técnico, o aluno deve utilizar exclusivamente o Atendimento Virtual no Portal do Aluno. A abertura de chamados funciona 24 horas por dia para garantir o registro imediato das solicitações.
Para abrir um chamado oficial, siga estas etapas:
Acesse o Portal do Aluno do Damásio Educacional.
Localize o canto inferior direito da tela e clique no ícone de "Chat".
Selecione a opção "Envie uma mensagem" e clique em "Iniciar".
Selecione o produto educacional correspondente à matrícula.
Escolha o assunto específico e descreva detalhadamente o problema.
Anexe capturas de tela (prints) da tela de erro ou do requerimento para agilizar a resolução.
O atendimento humano do Damásio Educacional opera de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (horário de Brasília). O sistema notifica o retorno da tratativa no próprio chat do Portal do Aluno e no e-mail cadastrado pelo estudante.
Qual é o canal de atendimento para novos alunos do Damásio Educacional?
Para obter informações sobre cursos preparatórios, consultar valores ou realizar novas matrículas, o interessado deve contatar diretamente a equipe de vendas do Damásio Educacional.
WhatsApp Comercial: (11) 91049-2019.
Regra de Utilização: O WhatsApp Comercial atende exclusivamente o processo de nova matrícula. O aluno já matriculado no Damásio Educacional deve utilizar o Portal do Aluno para permitir o rastreio do histórico acadêmico pelo suporte técnico.
Como obter atendimento presencial nas unidades do Damásio Educacional?
Para solucionar demandas estritamente locais, realizar matrículas presenciais ou entregar documentação física para certificação, o aluno deve buscar atendimento na secretaria da própria unidade escolar.
Acesse o diretório de unidades do Damásio Educacional no site oficial para consultar a lista completa de endereços físicos e telefones dos polos presenciais.