Para consultar o seu histórico, execute o seguinte passo a passo operacional:
Acesse o Portal do Aluno através do endereço: ensino.damasio.com.br.
Realize o login utilizando o e-mail e a senha cadastrados no momento da sua matrícula.
No canto superior direito da tela principal, clique na opção Central Financeira.
Na tela de visão geral, localize a sua compra. O sistema categoriza as suas transações em: Pedidos em aberto, Pedidos quitados e Pedidos cancelados.
Clique em Detalhes do pedido na compra desejada e acesse a aba Faturas.
Nesta seção, você terá acesso completo para visualizar todas as parcelas do curso (pagas, pendentes e futuras), acompanhar o status de pagamento atualizado de cada transação e realizar o download dos arquivos.
Nota sobre emissão de boletos e outras modalidades: Se você possui um boleto com o status pendente, basta clicar no botão "Pagar" para que a plataforma gere automaticamente um novo documento atualizado. Caso a sua compra também envolva pagamentos com cartão de crédito, o histórico exibirá o status de quitação ou autorização bancária de forma detalhada.
Não encontrou o seu histórico de pagamentos?
Se as suas informações financeiras não estiverem disponíveis na visualização do portal, pode ter ocorrido uma falha de sincronização sistêmica no seu cadastro ou na associação do pedido.
Neste cenário, acione imediatamente a Central de Atendimento do Damásio. Para agilizar o diagnóstico e a regularização do seu perfil, envie a sua solicitação no chat contendo os seguintes dados de triagem:
Dados Necessários para o Chamado |
Assunto do Atendimento: Financeiro e Pagamentos |
Nome Completo do titular da matrícula |
Número do CPF |
E-mail utilizado no ato da compra |
Número do Pedido (caso o possua) |