Confira abaixo como localizar e utilizar esse recurso na sua área de estudos:
Como a ferramenta funciona?
O fórum de dúvidas é um canal estritamente pedagógico. Veja as regras operacionais da ferramenta:
Foco do Conteúdo: Você pode enviar perguntas relacionadas exclusivamente ao conteúdo da aula assistida (como doutrina, jurisprudência, teoria ou prática).
Quem Responde: As dúvidas são analisadas e respondidas pelos professores ou monitores especializados na respectiva disciplina.
Prazo de Retorno: O tempo médio para a disponibilização da resposta é de 3 a 5 dias úteis, podendo variar conforme o volume de demandas da turma.
Acompanhamento: As respostas ficam registradas na mesma thread (fio de conversa) da dúvida que você enviou.
Passo a Passo para Enviar sua Pergunta
Para abrir o seu questionamento aos professores, siga o roteiro abaixo:
Acesse o portal www.damasio.com.br e realize o login com o seu e-mail e a sua senha.
Na Área do Aluno, selecione o seu curso e acesse o módulo e a aula exata que gerou a dúvida.
Role a página para baixo até localizar a seção “Dúvidas”, que fica posicionada logo abaixo do reprodutor de vídeo ou do material de apoio.
Digite a sua pergunta de forma clara no campo de texto e clique no botão “Enviar Dúvida”.
Quando o professor responder e a notificação aparecer na conversa, leia a explicação. Se a resposta solucionar a sua questão de forma satisfatória, clique em “Sim” para dar o aceite e encerrar a discussão.
Dicas de Ouro: Antes de redigir a sua pergunta, dê uma olhada rápida na página para verificar se a mesma dúvida já não foi respondida para outro aluno. Além disso, evite enviar relatos de casos pessoais ou pedidos de orientação profissional particular, o foco da ferramenta é 100% didático!
E se o meu problema não for sobre a matéria?
Se a sua dúvida for sobre questões sistêmicas e administrativas (como falhas de acesso, pendências financeiras, envio de documentos ou status de matrícula), a aba de dúvidas da aula não deve ser utilizada.
Para resoluções administrativas, acione a nossa equipe de suporte clicando no ícone de chat, localizado no canto inferior direito da sua tela!