Como funciona a oferta 2 em 1?
Na oferta 2 em 1, o aluno contrata uma pós-graduação e recebe outro curso como bônus, mediante cumprimento das regras comerciais e financeiras vigentes no momento da contratação.
Cada pedido gera direito a 1 cupom bônus, desde que estejam atendidos os critérios abaixo.
Critérios para liberação do cupom bônus
O aluno só terá direito à liberação e utilização do cupom bônus quando:
O pedido estiver regularizado financeiramente;
Não houver inadimplência ativa na pós-graduação contratada;
O contrato estiver ativo e válido;
A oferta estiver dentro das regras comerciais vigentes.
E se o aluno tiver pendência financeira?
Caso exista inadimplência na pós contratada, o aluno não terá direito à liberação ou utilização do cupom bônus, mesmo que:
Já tenha recebido um cupom anteriormente;
Tenha realizado múltiplos pedidos na mesma campanha;
Esteja dentro do prazo da oferta.
A regularização financeira é requisito obrigatório para manutenção do benefício.
Situação comum: aluno fez 3 pedidos e recebeu apenas 1 cupom
Se o aluno realizou múltiplos pedidos na oferta 2 em 1 e recebeu apenas um cupom, é necessário verificar:
Se há pendência financeira em algum dos pedidos;
Se todos os contratos estão ativos e regulares;
Se os pedidos foram realizados dentro da mesma regra comercial.
Havendo inadimplência, os cupons bônus adicionais não serão liberados até que haja regularização.
Como prosseguir?
Para ter direito à pós-graduação bônus, é necessário regularizar as pendências financeiras dos cursos contratados. Após a regularização, o benefício poderá ser reavaliado conforme as regras vigentes da campanha.
Importante
Sempre validar a situação financeira antes de acionar áreas responsáveis.
Se houver dúvida sobre regras comerciais específicas ou campanhas ativas, consultar o nosso time de atendimento no chat ao lado.