A inteligência artificial foca exclusivamente na sua jornada pedagógica da 1ª fase e 2ª Fase e não tem autonomia para resolver demandas técnicas ou administrativas.
Quando acionar o time de suporte
Procure o atendimento humano para resolver:
Acesso e Cadastro: Dificuldades de login, conta bloqueada e alterações de dados.
Financeiro e Administrativo: Pagamentos, notas fiscais, cobranças, reembolsos, renovações ou cancelamentos.
Suporte Técnico: Instabilidades no sistema ou bugs de navegação que impeçam o estudo.
Privacidade e LGPD: Solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados pessoais.
Casos de Exceção: Análises atípicas e contestações de contrato fora do fluxo padrão.
Encontrei um erro. O que eu faço?
Incentivamos a sua validação ativa. O método Damásio preza pelo aluno crítico.
Erro em questão ou material: Utilize o botão "Reportar Erro" dentro da própria tela de estudo.
Selecione a categoria (gabarito, enunciado ou desatualização) para acionar nossa curadoria acadêmica imediatamente.
Resposta incorreta da IA: Se a orientação da IA apresentar falhas lógicas, registre o caso no canal de suporte. Informe o tema e a etapa do estudo para que o sistema seja recalibrado.