Essa classificação temporária representa a fila de espera obrigatória para a validação do Histórico Escolar e outros registros exigidos pelo MEC.
Qual é o prazo para a análise da documentação Não Categorizada na Secretaria Virtual?
O Damásio Educacional possui o prazo padrão de cinco dias úteis para concluir a análise da documentação Não Categorizada. Após a validação técnica, o sistema atualiza o status na Secretaria Virtual automaticamente, garantindo a regularidade acadêmica do aluno para fins de posse em concurso público ou progressão de carreira.
O que o aluno deve fazer quando o documento apresenta o status Não Categorizada?
O aluno matriculado não precisa realizar nenhuma ação adicional enquanto o documento permanecer com o status Não Categorizada dentro do prazo regular. O usuário deve apenas aguardar o término dos cinco dias úteis para a aprovação da documentação na Área do Aluno.
Como solicitar suporte se o prazo de análise da documentação expirar?
Caso o prazo de cinco dias úteis encerre sem a atualização do status, o estudante deve registrar um Requerimento formal para a intervenção da equipe técnica. A regularização do documento previne bloqueios sistêmicos no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
Para acionar o suporte, execute os seguintes passos sistêmicos:
Acesse a Área do Aluno do Damásio Educacional utilizando o login e a senha ativos.
Navegue até o ícone de chat localizada no canto inferior direito da tela.
Abra um Requerimento oficial direcionado à Central de Atendimento.
Informe o atraso na análise do documento específico e aguarde a validação técnica.