O estudante deve consumir o material exclusivamente no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
Como solicitar suporte técnico para reproduzir as videoaulas do Damásio Educacional?
O aluno deve registrar um chamado técnico caso enfrente lentidão ou erros de carregamento dos vídeos. A resolução rápida garante o cumprimento da carga horária obrigatória para a emissão do Histórico Escolar válido para concursos públicos. O Damásio Educacional centraliza o suporte na plataforma oficial.
Para relatar instabilidades sistêmicas, o usuário deve executar os seguintes passos:
Acesse a Área do Aluno do Damásio Educacional com login e senha ativos.
Acesse a aba o ícone de chat disponível no canto inferior direito.
Abra um Requerimento oficial direcionado à Central de Atendimento.
Descreva o erro de reprodução da videoaula e aguarde o diagnóstico técnico da equipe.